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Returns & exchanges
返品対応は、初期不良品に限らせていただきます。初期不良の確認・ご連絡期限は、ご購入日ではなく、商品到着日から1週間以内です。
お手数ですが、この期間内に商品の状態や品質、正常に使用できること、不具合の有無をご確認ください。不具合がございましたら、商品到着日から1週間以内にサポートページよりご連絡ください。
初期不良品は、原則として商品を交換させていただきます。交換する商品がない場合は、返品・返金で対応させていただく場合がございます。
返送の際は、お手数ですが元払いでの発送をお願いいたします。返送後、会員アカウントから支払った返送料が分かる控えの伝票をアップロードしてください。内容と金額を確認し、後日、返送料を返金いたします。
返金方法は、可能な場合は購入時のカードへの返金を優先します。同じ決済から返金できない場合は銀行振込で対応します。銀行振込が必要な場合は、会員ページで返金先口座をご登録いただきます。
Delivery
配送先は日本国内に限ります。送料は北海道・沖縄を含め全国一律500円、商品小計5,000円以上で無料です。
チャージボックスと38灯 MIYABI 天照大神 LEDは、支払い完了から7日以内に発送します。商品到着までの日数ではありません。
その他の商品の発送目安は、各商品ページをご確認ください。ご注文いただいてから1週間以内に発送業務へ移行できるよう努めております。状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
送料を確認しています。
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